Lewati ke konten utama
Mobil listrik terparkir di antara dua unit charger RheCharge Type 2

Panduan EV driver

Charging di RheCharge, jelas dalam 4 langkah.

Periksa lokasi, scan QR, pasang connector yang sesuai, lalu mulai dan pantau sesi dari aplikasi RheCharge.

Lihat langkah chargingCari lokasi charger

Selalu ikuti instruksi pada aplikasi, unit charger, dan kendaraan Anda.

Langkah demi langkah

Mulai dengan persiapan yang benar, selesai tanpa memaksa kabel.

Urutan pada layar dapat menyesuaikan unit yang digunakan. Jika petunjuk pada aplikasi atau charger berbeda, ikuti instruksi yang tampil di lokasi.

  1. 01

    Siapkan aplikasi & pilih lokasi

    Masuk ke aplikasi RheCharge, pilih lokasi yang akan didatangi, lalu periksa alamat, jam operasional, connector, dan tarifnya.

    • Pastikan akun dan metode pembayaran siap digunakan.
    • Cocokkan Type 2 atau CCS2 dengan port kendaraan Anda.
  2. 02

    Parkir & siapkan kendaraan

    Parkir sepenuhnya di bay charging, aktifkan rem parkir, dan ikuti petunjuk persiapan pengisian dari produsen kendaraan Anda.

    • Pastikan kabel dan connector tidak tampak rusak atau basah.
    • Buka port charging kendaraan tanpa menarik kabel secara paksa.
  3. 03

    Scan QR, hubungkan, lalu mulai

    Scan kode QR pada unit, konfirmasi charger yang dipilih, pasang connector hingga aman, lalu ikuti instruksi aplikasi untuk memulai sesi.

    • Periksa kembali connector dan tarif sebelum menekan mulai.
    • Tunggu hingga aplikasi atau unit menunjukkan sesi sudah aktif.
  4. 04

    Pantau, akhiri, dan rapikan

    Pantau sesi dari aplikasi. Setelah selesai, akhiri sesi dan tunggu connector terbuka sebelum melepas serta mengembalikannya ke holder.

    • Jangan mencabut connector selama masih terkunci.
    • Pastikan bay bersih dan siap digunakan pengemudi berikutnya.

Sebelum berangkat

Pilih connector yang cocok dengan kendaraan.

Tidak semua lokasi memiliki tipe connector yang sama. Detail lokasi adalah rujukan sebelum Anda datang dan memulai sesi.

Periksa lokasiLihat tarif per kWh
Type 2 AC · hingga 22 kW
Cocok untuk destination charging saat kendaraan diparkir lebih lama. Tersedia pada lokasi RheCharge tertentu.
CCS2 DC · hingga 40 kW
Digunakan untuk pengisian DC pada lokasi yang mendukung CCS2. Kecepatan aktual tetap mengikuti kemampuan kendaraan dan kondisi baterai.
Waktu charging berbeda tiap kendaraan
Kapasitas baterai, batas daya kendaraan, level baterai, dan kondisi saat charging memengaruhi durasi. Gunakan estimasi di aplikasi sebagai panduan, bukan jaminan.

Aman & tertib

Tiga kebiasaan sederhana saat menggunakan charger publik.

Jangan paksa connector

Jika connector belum terlepas, pastikan sesi sudah berhenti dan sistem telah membuka pengunci.

Akhiri sesi dari aplikasi

Tunggu konfirmasi selesai sebelum menyentuh pengunci atau memindahkan kendaraan.

Minta bantuan bila perlu

Jika unit atau kabel bermasalah, hentikan percobaan dan hubungi tim RheCharge melalui kanal resmi.

Pertanyaan penting

Jawaban sebelum Anda plug in.

Masih perlu bantuan untuk sesi tertentu? Hubungi tim RheCharge dan sertakan nama lokasi serta unit charger yang digunakan.

Buka halaman bantuan
Apakah saya perlu aplikasi RheCharge?

Ya. Alur penggunaan saat ini memakai aplikasi RheCharge untuk memilih unit, scan QR, memulai, dan memantau sesi charging.

Berapa biaya charging?

Tarif dihitung per kWh dan dapat berbeda menurut connector serta lokasi. Periksa tarif yang ditampilkan pada detail lokasi atau halaman harga sebelum memulai sesi.

Apakah mobil saya kompatibel?

Lokasi RheCharge mencantumkan Type 2 AC 22 kW atau CCS2 DC 40 kW sesuai fasilitasnya. Cocokkan connector tersebut dengan spesifikasi kendaraan Anda; tidak setiap lokasi menyediakan keduanya.

Apa yang harus dilakukan jika sesi tidak dimulai?

Periksa apakah unit yang dipilih benar dan connector terpasang aman. Jangan memaksa kabel. Jika kendala berlanjut, gunakan kanal bantuan RheCharge yang tercantum pada halaman kontak.

Siap charging

Pilih lokasi, siapkan aplikasi, lalu ikuti instruksi di unit.

Mulai dari informasi yang benar sebelum kendaraan masuk ke bay charging.

Untuk perjalanan AndaCari lokasi chargerSebelum tiba di lokasiUnduh aplikasi RheCharge